常見問題

• 遇到問題如何第一時間獲得幫助？

  選擇高級成功服務。為客戶提供IM專家支持，在線即時響應，服務零等待，同時提供工單直達專家組處理，高效解決產(chǎn)品使用問題。
  

• 在月結(jié)、年結(jié)期間需要專門支持怎么辦？

  選擇高級成功服務。為客戶配備專屬技術(shù)經(jīng)理提供專業(yè)指導，在月結(jié)、年結(jié)等關(guān)鍵時刻可提供現(xiàn)場支持，最大限度保障關(guān)鍵時刻業(yè)務順暢開展。
  

• 如何評估產(chǎn)品應用的效果與價值？

  選擇高級成功服務。為客戶提供專屬服務報告，針對產(chǎn)品應用情況進行全面梳理和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)風險，排除隱患，評估產(chǎn)品應用價值，提供優(yōu)化建議和解決方案。